SAMARBETE OCH KUNDBEMÖTANDE
Möt med omtanke och självinsikt
En föreläsning som med både allvar och humor bringar individen och teamet till en större självinsikt och där vi höjer medvetenheten kring samarbete och kundbemötande. Anpassas helt till ditt företags unika nuläge och behov. Passar lika bra för privata företag som för offentlig sektor.
INNEHÅLL
Konkurrens - vad är det
Vi tittar på hur det ser ut på marknaden och vad det är som gör att vi står oss i konkurrensen om konsumenten
De olika stegen i säljprocessen
Jobbar alla i företaget med samma säljprocess? Vågar vi prata om att vi säljer? Vi definierar er säljprocess tillsammans.
Självinsikt
Både företagets, säljarens och insikt om vilka kunder det är vi möter
Det egna ansvaret
Hur uppfattas du? Hur vill du uppfattas?
Teamets ansvar & arbetssätt
Hur kommunicerar vi bättre och lättare med varandra?
Kundpsykologi
Vad behöver kunden för att vilja välja oss om och om igen?
Merförsäljning
Är omtanke om kundens tid!
Produktkunskap
Hur gör vi för att känna oss trygga i produktkunskapen?
BOKA FÖRELÄSNING
Telefon: 070- 471 83 40
E-post: vanessa@vanessaleporati.com
